Nếu bạn là người kinh doanh online, chắc hẳn cụm từ “Seeding” không còn quá xa lạ. Nhưng làm thế nào để thực hiện seeding hiệu quả, tăng độ tin cậy và doanh thu? Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về các phương thức seeding, giải thích một số thuật ngữ chuyên môn qua những câu chuyện đời thường, và đặc biệt là đưa ra các gợi ý cụ thể, dễ áp dụng.
Seeding là gì?
Hiểu nôm na, “Seeding” giống như việc bạn “gieo hạt” (seed) nội dung, thông tin, hay câu chuyện về sản phẩm, thương hiệu của mình vào những nơi khách hàng tiềm năng thường lui tới (nhóm Facebook, diễn đàn, các trang tin tức...). Từ những “hạt giống” này, sẽ dần dần nảy sinh sự quan tâm, tin tưởng và cuối cùng là quyết định mua hàng.
Hãy tưởng tượng bạn có một quầy nước chanh ở đầu ngõ. Nếu chỉ đứng im, bạn chỉ bán được cho vài người đi ngang qua. Nhưng nếu bạn nhờ một anh hàng xóm khen ngợi cốc nước chanh của bạn trong nhóm chat xóm làng, hoặc mời một chị hàng xóm uống thử và chị ấy khen ngon trong hội bà mẹ bỉm sữa, thì những lời khen đó chính là các “hạt giống” seeding. Dần dần, mọi người trong nhóm tò mò, kéo đến ủng hộ, và quầy nước chanh của bạn trở nên nổi tiếng.
Các phương thức Seeding phổ biến
Seeding trong các nhóm Facebook, diễn đàn (Forum Seeding):
Bạn có thể đăng bài chia sẻ trải nghiệm hoặc “nhờ” một vài tài khoản “người thật việc thật” tham gia vào các cuộc thảo luận, để giới thiệu sản phẩm một cách tự nhiên. Lưu ý, đừng biến nó thành quảng cáo lộ liễu, hãy kể câu chuyện, chia sẻ vấn đề và giải pháp.
Giả sử bạn bán máy ép chậm. Thay vì post “Mua máy ép chậm của tôi đi, đang giảm giá!”, bạn có thể vào một nhóm “Yêu bếp” và viết: “Mình vừa thử máy ép chậm mới mua, ép được nước táo ngon siêu đỉnh. Các mẹ có biết ép thêm rau cải bó xôi ra sao không? Có ai dùng thử loại tương tự chưa?” Và thế là câu chuyện trôi chảy, tự nhiên. Một vài “người bạn” (tài khoản seed) của bạn vào thảo luận, khen chất lượng máy và chia sẻ cách dùng. Người đọc sẽ dần tin tưởng, từ đó nảy sinh ý muốn mua.
-
Seeding qua Influencer, KOL (Key Opinion Leader):
Đơn giản là bạn hợp tác với những người có ảnh hưởng, để họ nhắc đến, đánh giá sản phẩm của bạn. Sự uy tín của họ khiến khán giả tin tưởng và tò mò hơn.Mẩu chuyện:
Bạn bán serum dưỡng da. Thay vì tự post “Serum của tôi tốt lắm!”, bạn hợp tác với một beauty blogger có tầm ảnh hưởng. Cô ấy dùng thử sản phẩm, chia sẻ quá trình da cải thiện, đăng video lên YouTube hay TikTok. Khán giả tin tưởng nhận xét của cô ấy hơn là của một người bán chưa ai biết đến. -
Seeding nội dung qua Blog, Review sites:
Viết bài đánh giá, nhận xét sản phẩm trên các blog, trang review, trang báo nhỏ hoặc các website chuyên đề. Những nội dung này có thể là bài “Top 5 sản phẩm tốt nhất năm 2024” trong đó khéo léo lồng ghép thương hiệu của bạn. -
Seeding trên các nền tảng Q&A (Hỏi – Đáp), ví dụ: Quora, Reddit:
Trả lời các câu hỏi liên quan đến sản phẩm, thị trường ngách của bạn. Khi người dùng tìm kiếm, họ thấy câu trả lời hữu ích kèm đề xuất về thương hiệu của bạn.
Bạn bán sách học tiếng Anh cho người mới bắt đầu. Trên Quora, có người hỏi: “Làm sao để cải thiện ngữ pháp tiếng Anh một cách đơn giản?” Bạn trả lời chi tiết, chia sẻ một số mẹo, cuối cùng khéo léo nhắc đến cuốn sách mình đang phân phối như một gợi ý để họ tham khảo. Khi người đọc thấy câu trả lời của bạn hữu ích, họ sẽ quan tâm và có thể mua sách. -
Seeding qua Content Marketing trên website chính và mạng xã hội:
Chia sẻ bài viết hữu ích, video hướng dẫn, infographics… Khách hàng nhìn thấy giá trị từ nội dung và sản phẩm của bạn, từ đó nảy sinh sự tin tưởng. Ngoài ra, trong phần bình luận, bạn hoặc nhóm seeder có thể “mồi” thêm những lời khen, giải đáp thắc mắc khác. -
Seeding bằng cách tạo hiệu ứng đám đông (Social Proof):
Nếu nhiều người cùng khen ngợi hoặc sử dụng sản phẩm, khách hàng sẽ có xu hướng tin tưởng hơn. Ví dụ: bạn có thể “gieo” những bình luận khen ngợi, những câu chuyện thành công của khách hàng cũ trên các trang bán hàng, website, hoặc fanpage. Đối với những khách lạ, khi họ đọc được nhiều phản hồi tích cực, tâm lý chung là an tâm hơn.
Lưu ý khi triển khai Seeding
- Tự nhiên, chân thực: Không nên tạo ra các tương tác giả tạo quá lộ liễu. Nội dung cần phù hợp với bối cảnh, đối tượng đọc.
- Đa dạng hóa kênh, nội dung: Kết hợp nhiều phương pháp seeding, từ các nhóm Facebook đến Influencer, blog, Q&A... sẽ tạo ra hiệu ứng cộng hưởng.
- Theo dõi và đo lường: Kiểm tra xem phương thức seeding nào hiệu quả, kênh nào mang về nhiều khách hàng tiềm năng để tối ưu chiến lược.
Seeding không chỉ đơn giản là “bơm” thông tin vào một nơi nào đó, mà cần có chiến lược: lựa chọn kênh phù hợp, nội dung tự nhiên, tạo ra giá trị cho người đọc. Khi bạn “gieo” những hạt giống niềm tin đúng chỗ, đúng lúc, chúng sẽ nảy mầm thành những quyết định mua hàng tự nguyện, bền vững, và mang lại lợi nhuận dài lâu.
